Termos de Uso

1 Quem opera este site

O site planodesaudebradesco.com é mantido pela FortPlanos, nome fantasia de A Clebio Costa Bispo Publicidade LTDA - ME, CNPJ 53.290.346/0001-38, sediada em São Paulo — SP, corretora de seguros com corretores habilitados pela SUSEP.

Sua finalidade é informar sobre planos de saúde Bradesco Saúde — produtos, preços de referência, rede credenciada, coberturas, reembolso e processo de contratação — e oferecer cotação a quem tiver interesse.

2 Aceitação destes termos

Ao navegar neste site, usar o simulador, enviar o formulário de cotação ou iniciar uma conversa no atendimento, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

Se você não concorda com algum ponto, a orientação é simples e sem prejuízo algum: não utilize o site. Nenhum recurso aqui exige cadastro prévio.

3 A natureza da informação publicada

O conteúdo deste site tem caráter informativo. Ele é produzido a partir de fontes que identificamos em cada página — o cotador de tabelas (CRM Saúde), materiais da operadora, o Rol de Procedimentos da ANS e a legislação aplicável, sobretudo a Lei nº 9.656/1998.

Trabalhamos para manter tudo correto e atualizado, e datamos o que publicamos justamente para que você saiba a idade da informação. Ainda assim:

• produtos, preços, rede e condições mudam sem aviso prévio por decisão da operadora ou da ANS;
• uma página atualizada em determinada data pode não refletir uma alteração ocorrida depois;
• o documento que vale é o contrato — proposta, condições gerais e aditivos assinados entre você e a operadora.

Havendo divergência entre o que está publicado aqui e o que consta no contrato ou nos canais oficiais da Bradesco Seguros e da ANS, prevalecem o contrato e os canais oficiais.

4 Preços: como ler os valores deste site

Para não haver dúvida sobre o que cada número significa:

O simulador produz estimativa, não proposta. Nenhum valor exibido neste site constitui oferta vinculante nos termos do art. 30 do Código de Defesa do Consumidor — a oferta vinculante é a proposta formal emitida pela operadora, com validade expressa. É ela que garante preço.

5 Não é orientação médica nem garantia de cobertura

Este site trata de planos de saúde, não de saúde. Nada do que está publicado aqui é orientação médica, diagnóstico, indicação de tratamento ou substituto da avaliação de um profissional de saúde.

As páginas sobre coberturas, reembolso e carências explicam como as regras funcionam em geral — com base no Rol da ANS e na legislação. Elas não garantem que um procedimento específico será coberto ou reembolsado no seu caso. A autorização depende do seu contrato, da linha contratada, do cumprimento de carências, da indicação clínica e da análise da operadora.

6 Rede credenciada

As listas de hospitais, clínicas e laboratórios publicadas neste site são um retrato de um momento. Credenciamentos e descredenciamentos ocorrem continuamente, e a rede também varia conforme a linha do produto — um hospital pode atender uma linha e não atender outra.

Por isso mantemos a mesma postura em toda página de rede: nenhuma lista de terceiros, inclusive a deste site, substitui o guia médico oficial da operadora consultado na data do atendimento. Antes de marcar um procedimento, confirme no canal oficial.

7 O serviço de corretagem

Quando você solicita cotação, o que a FortPlanos faz — e o que não faz:

A corretagem não tem custo adicional para você. A remuneração do corretor é paga pela seguradora e já está embutida no preço do produto — contratar por corretora autorizada não deixa o plano mais caro do que contratar direto.

O contrato de plano de saúde é celebrado entre você (ou sua empresa) e a operadora. A FortPlanos atua como intermediária, nos termos da regulamentação da SUSEP e da ANS. Solicitar cotação não gera obrigação de contratar, e você pode interromper o processo a qualquer momento.

8 Marcas e propriedade intelectual

Os textos, tabelas comparativas, análises, organização das páginas e o simulador deste site são de autoria da FortPlanos e protegidos pela Lei nº 9.610/1998.

"Bradesco", "Bradesco Saúde" e demais marcas citadas pertencem aos seus respectivos titulares. O uso neste site é exclusivamente nominativo — identificar o produto intermediado — e não implica autorização de uso de marca, representação exclusiva nem vínculo institucional.

Você pode citar trechos com indicação da fonte e link para a página original. Não é permitida a reprodução integral de páginas, a cópia do simulador ou o uso comercial do conteúdo sem autorização por escrito.

9 Uso permitido e proibido

O site é aberto e gratuito. Ao usá-lo, você concorda em não:

• fornecer dados falsos ou de terceiros sem autorização no formulário ou no atendimento;
• usar robôs, scrapers ou automações que sobrecarreguem o servidor ou extraiam o conteúdo em massa;
• tentar acessar áreas restritas, burlar mecanismos de segurança ou explorar vulnerabilidades;
• reproduzir o site, no todo ou em parte, de modo a fazer parecer que é a Bradesco Seguros ou outro canal oficial;
• utilizar o conteúdo para fins ilícitos, enganosos ou que violem direitos de terceiros.

Identificado o uso indevido, podemos bloquear o acesso e adotar as medidas legais cabíveis.

10 Links e serviços de terceiros

O site contém links para páginas externas — operadora, ANS, redes sociais — e utiliza uma plataforma de terceiro para o atendimento por chat. Não controlamos o conteúdo nem as políticas desses terceiros, e a inclusão de um link não significa endosso de tudo o que está do outro lado.

Ao seguir um link externo, você passa a se sujeitar aos termos e à política de privacidade daquele site. O tratamento de dados feito pela plataforma de atendimento está descrito no item 4 da Política de Privacidade.

11 Limitação de responsabilidade

A FortPlanos responde pelos serviços de corretagem que presta e pelas informações que publica, com a diligência que a atividade exige. Dentro dos limites da lei — e sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor —, não nos responsabilizamos por:

• decisões tomadas exclusivamente com base em informação de caráter geral deste site, sem confirmação no contrato ou nos canais oficiais;
• alterações de preço, rede, cobertura ou condições feitas pela operadora ou pela ANS após a data de atualização indicada na página;
• negativa de cobertura, de autorização ou de reembolso pela operadora — decisões que não nos cabem;
• indisponibilidade temporária do site, do simulador ou do atendimento por falha técnica, de hospedagem ou de conexão;
• conteúdo, disponibilidade ou práticas de sites de terceiros acessados por links daqui.

Nenhuma cláusula destes Termos exclui ou limita responsabilidade nos casos em que a lei brasileira não admite exclusão.

12 Disponibilidade do site

Trabalhamos para manter o site sempre no ar, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podem ocorrer paradas para manutenção, atualização de conteúdo ou por causas fora do nosso controle. Podemos, ainda, alterar, suspender ou descontinuar páginas e funcionalidades — inclusive o simulador — a qualquer tempo, sem que isso gere direito a indenização.

13 Alterações destes termos

Estes Termos podem ser revisados a qualquer momento. A data de última atualização e a versão ficam visíveis no topo desta página, e a versão vigente é sempre a publicada aqui. O uso do site após uma alteração significa concordância com o texto novo.

14 Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código Civil, o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Nas relações de consumo, fica assegurado ao consumidor o direito de ajuizar demanda no foro do seu próprio domicílio, nos termos do art. 101, I, do CDC. Antes disso, porém, o caminho mais rápido costuma ser falar com a gente: contato@fortplanos.com.br.

Veja também a Política de Privacidade e o Canal LGPD.